HBX Access · Human Access
Seus técnicos chegam ao dispositivo do cliente. Ninguém chega à rede do cliente.
Suas equipes entram com o seu diretório e chegam à tela do próprio dispositivo. O acesso abre nos termos do cliente e termina com o chamado.
O problema
Cada cliente entregou a você uma VPN e uma senha compartilhada.
Acesso permanente a redes que não são suas
Uma conta de VPN ou uma senha compartilhada continua válida muito depois de o trabalho terminar, e alcança bem mais do que o único dispositivo do chamado.
Sem prova de quem usou nem de quando
Um acesso compartilhado não tem um nome por trás. Quando um cliente pergunta quem esteve naquele dispositivo na terça passada, ninguém consegue responder.
Desligar um técnico significa ir cliente por cliente
Quando alguém sai, o acesso dessa pessoa precisa ser encontrado e removido de um cliente por vez, e ninguém tem certeza de que a lista está completa.
O console
Um único console para cada cliente, site e dispositivo para os quais seus técnicos estão autorizados.
O técnico entra, escolhe um dispositivo no catálogo por cliente e site, e chega à tela de gerenciamento do próprio dispositivo.
O que você recebe
Acesso que termina quando o trabalho termina.
Uma hierarquia por cliente, site e dispositivo
Cada técnico vê apenas os dispositivos para os quais está autorizado. Não há movimento lateral de um dispositivo, site ou cliente para outro.
Uma sessão que morre com o chamado
O acesso abre nos termos do cliente e termina com o chamado. Nada permanente fica no dispositivo.
A credencial fica com o conector
O conector guarda a senha. O técnico nunca a vê, então não há nada para copiar, compartilhar ou vazar.
Desligar uma pessoa é um clique
Remova alguém uma única vez e o acesso dessa pessoa termina em todos os clientes ao mesmo tempo.
Um registro por sessão
O cliente pode ler quem se conectou, a qual dispositivo, quando e quem aprovou.
Telemetria permanece local
A disposição do site e o que o dispositivo informa ficam na rede do cliente. Nada disso passa pelo HBX.
Casos de uso
Onde as pessoas chegam a sistemas que não são seus.
Fale conosco
Traga a rede de um cliente e quem precisa chegar a ela.
Trinta minutos bastam para ver como funcionaria para você. Se um software precisa chegar ao mesmo equipamento sem uma pessoa ao teclado, é o mesmo motor autorizando o software no lugar dela: veja o HBX Agent Access.